Perguntas Frequentes
Quais idiomas e layouts de teclado que você suporta?
Você pode encontrar uma lista de todas as línguas e layouts de teclado que a TypingAce suporta aqui.
Voltar ao Início »Como posso fazer a letra maior?
Se você estiver usando o Firefox ou Internet Explorer você pode digitar "Ctrl +" (tecla CTRL e do plus) para ampliar e "Ctrl -" (tecla CTRL e do menos) pra diminuir. Esta é uma característica do seu navegador e funcionará em qualquer site.
Voltar ao Início »Esqueci minha senha! Como faço para conseguir de volta?
Depois de abrir o tutor TypingAce, clique no link "esqueci minha senha!" e nós enviaremos a você por e-mail.
Voltar ao Início »Posso aprender a 10 key-pad? *
Sim, a TypingAce contém uma lição só para dominar o 10 key number-pad. Esta lição está disponível apenas para membros premium. *
Voltar ao Início »Encontrei um bug! *
TypingAce está empenhada para ter um software impecável. Por favor contate-nos imediatamente se pensa ter encontrado um bug no nosso software *
Voltar ao Início »Existe uma versão offline?
Não, ainda não oferecemos uma versão offline da TypingAce. Você deve ter acesso à Internet para utilizar o produto.
Voltar ao Início »Requisitos de Sistema
A TypingAce funciona em todos os navegadores modernos e sistemas operacionais, incluindo Windows, Macintosh e Linux. Nós suportamos Internet Explorer 6.0 + (para Windows), Firefox, Netscape, Safari e Google Chrome. Plugins ou software de terceiros, como Java ou ActiveX, não são necessário. Se você não tiver um desses navegadores, recomendamos que você faça o download gratuito do web browser Mozilla Firefox.
Voltar ao Início »Existe uma conta teste gratuita?
Sim! Você pode se inscrever pra uma conta teste grátis de 15 dias e 20-usuários aqui.
Voltar ao Início »Minha conta teste pode ser estendida?
Sim! Se você precisa de mais tempo para avaliar TypingAce, entre em contato conosco e nos diga do que você precisa.
Voltar ao Início »Qual é a diferença entre Hosted, Intranet e SCORM?
Embora haja muitas pequenas diferenças que você pode ver sobre a nossa página de comparação, a principal diferença é que a TypingAce Hosted é completamente hosted e gerenciada por nós e exige nada mais que um navegador web e conexão à internet. Intranet é a TypingAce instalada em seus próprios servidores locais. TypingAce SCORM / LMS é a parte tutor de digitação da TypingAce, disponível para instalar em seu SCORM 1.2 compatível ao LMS. Se você precisar de mais ajuda para decidir qual versão da TypingAce você quer pra sua organização, entre em contato conosco e nós ficaríamos felizes em ajudá-lo a decidir.
Voltar ao Início »Quanto custa a TypingAce?
O preço da TypingAce depende do seu tipo de instalação (hosted, intranet, SCORM) e o tipo de licença (transferível ou concomitante). Você pode encontrar os preços detalhados indo até a nossa Página de Produtos clicando sobre o tipo de instalação e em seguida no botão "Preços".
Voltar ao Início »Qual é a diferença entre uma conta transmissível e uma concomitante?
Transferíveis Um número limitado de contas de usuário podem ser criadas mas todos os usuários podem acessar a TypingAce simultaneamente e uma vez que um usuário terminar o curso, sua conta pode ser entregue a outro usuário. Licenças Concomitantes Inúmeras contas de usuário podem ser criadas mas um número limitado de usuários pode acessar a TypingAce simultaneamente.
Voltar ao Início »Preciso de mais usuários. Posso aumentar o tamanho da minha licença?
Sim! Para aumentar a quantidade de usuários disponíveis na sua licença atual, entre em contate-nos e nos diga o número de usuários que você gostaria de adicionar.
Voltar ao Início »Posso migrar contas TypingAce existentes para a licença da minha organização?
Sim, você pode saber mais sobre como migrar contas na nossa Página de Ajuda: Configurações
Voltar ao Início »Existem descontos para organizações sem fins lucrativos?
Sim, se você é uma organização sem fins lucrativos ou uma escola sub-privilegiada entre em contato conosco e nós podemos ajustar uma licença para atender às suas necessidades.
Voltar ao Início »Contas de usuário são transferíveis?
Sim, usando o Interface AdminGrupo você pode reiniciar ou apagar contas a qualquer momento. Reiniciar uma conta limpará as estatísticas do usuário mas deixará o nome e a senha do usuário intactos. Uma vez feito, você pode passar a conta para um novo aluno. Isto pode ser feito inúmeras vezes para cada conta.
Voltar ao Início »Posso adquirir por um período de tempo diferente?
Sim, você pode adquirir por quase qualquer período de tempo. Por exemplo, se você precisa da TypingAce para um curso de verão podemos ajustar o custo.
Voltar ao Início »Quais os métodos de pagamento disponíveis?
O pagamento pode ser feito por cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express), cheque, PO ou PayPal, tudo através da nossa página de compra automatizada.
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